Содержание программы

Практикум

Грамотное и целесообразное общение

- Грамотное и целесообразное общение
- Фундамент делового успеха
- Речь как источник информации
- Определение задач и содержания курса
- Рекомендуемая литература
- Речевой этикет знакомства
- Требования к оформлению резюме

Нормативность делового русского языка

- Этикет приветствия и прощания, поздравления, благодарности, извинения, просьбы, совета, приказа
- Формы выражения этикетных норм в деловой переписке

Ситуация официально-делового общения

- Речевое поведение деловых партнеров
- Беседа. Ее виды

Основные качества речи:

- Cодержательность, точность, понятность, чистота, богатство и разнообразие
- Презентация. Разговор по телефону

Деловые переговоры

- Групповые формы деловых переговоров.
- Методы коллективного принятия решения
- Правила оформления стенограмм, протоколов

Речевая культура делового человека

- Новое в лексике современного делового человека
- Нормы произношения и ударения
- Правила оформления докладной записки

Конфликт в деловом общении

- Искусство спора

Реклама

- Изобразительно-выразительные средства делового русского языка

Научный и деловой стили речи

- Морфологические нормы деловой речи
- Синтаксические, лексические и стилистические трудности
- Логичность речи

Литературный язык

- Устная и письменная речь
- Основы делопроизводства

- Подготовка и оформление документов
- Деловое письмо. Общая структура

Правила составления личных деловых бумаг

- доверенности, расписки, заявления, автобиографии

Мастерство публичного выступления

- Ораторское искусство как социальное явление
- Подготовка к публичному выступлению
- Композиция публичного выступления
- Оратор и аудитория

Нравственные установки участников речевой коммуникации

- Психологические основы делового общения: технология построения успешной коммуникации

Национальные особенности делового общения

- Классификация деловых культур по Р.Д.Льюису
- Национальные черты деловых людей
- Национальные особенности речевого этикета